La Síndica de Greuges de Catalunya és la institució encarregada de defensar els drets i les llibertats de les persones davant les administracions públiques i les empreses que presten serveis d’interès general. La seva funció principal és vetllar perquè l’actuació de les administracions sigui correcta, transparent i respectuosa amb els drets de la ciutadania.

Entre les seves funcions, destaca la supervisió de l’activitat de les administracions públiques de Catalunya —tant la Generalitat com els ens locals—, així com d’empreses privades que gestionen serveis públics com l’aigua, l’energia o el transport. També atén les queixes de les persones quan consideren que han patit una actuació incorrecta o una manca d’actuació per part d’aquestes institucions, amb l’objectiu de garantir el dret a una bona administració.

Les persones que vulguin adreçar-se a la Síndica de Greuges poden fer-ho de diverses maneres. Es poden presentar queixes o consultes per internet, mitjançant el formulari disponible al seu web o a través de la seu electrònica amb identificació digital. També és possible fer-ho per correu electrònic, per videotrucada o per altres canals habilitats per la institució.

A més, la Síndica de Greuges disposa d’un servei de desplaçaments arreu de Catalunya per facilitar l’atenció directa a la ciutadania. Aquest servei permet fer consultes o presentar queixes presencialment al municipi on es desplacen. En aquest sentit, el Vendrell és una de les poblacions més properes on l’equip de la institució es desplaça periòdicament per atendre les persones interessades.

El calendari actualitzat d’aquests desplaçaments es pot consultar a través d’aquest enllaç.

La intervenció de la Síndica és gratuïta i no requereix advocat ni procurador, i esdevé una via accessible perquè la ciutadania pugui defensar els seus drets davant possibles situacions d’injustícia o mala administració.